LEGAL REFERENCE

eb33 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুসরণতৃতীয় পক্ষ নীতি
eb33 eb33 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপডেট অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি নিজেও অনেক তথ্য পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি যদি আপনার ডেটা কপি চান বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চান, আমাদের জানান এবং আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং রিয়েল-টাইমে উত্তর পান। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আপনার ডেটা রেকর্ড দেখতে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে সাহায্য করবেন।

ইমেইল টিকেট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে জানতে এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নিজেই যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশন থেকে প্রযোজ্য হবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি এবং তা বজায় রাখি

eb33 শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা প্রকাশ করে না—আমরা প্রতিদিন প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোডে, পেমেন্ট...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং গেম লঞ্চ HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে কেউ পড়তে না পারে। আপনার ব্রাউজারের...

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা আলাদা, নিরাপদ ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র আর্থিক টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এভাবে...

অ্যাক্সেস লগ

আমাদের প্রতিটি কর্মচারী যে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে তার রেকর্ড আমরা রাখি এবং আপনি চাইলে এই লগ দেখতে পারেন। এটি অভ্যন্তরীণ...

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং দুর্বলতা খুঁজে পেলে অবিলম্বে প্যাচ করি। আমাদের ডেভেলপমেন্ট টিম ক্রমাগত কোড পর্যালোচনা করে যাতে...

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র আমরা এড়িয়ে যাই যাতে...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সীমার মধ্যে আপনার পছন্দ...

অন্যান্য eb33 নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে মিলে যায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একা দাঁড়িয়ে নেই—এটি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং পেমেন্ট নিয়ম পৃষ্ঠার সাথে মিলিত হয়ে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আমাদের শর্তাবলী বলে...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই দায়িত্ব পালনের সময় আপনার ডেটা পরিচালনা করি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি পান সম্পূর্ণ চিত্র।
বোনাস ডেটা ব্যবহারযখন আপনি কোনো প্রমোশনে অপ্ট-ইন করেন, আমরা আপনার পছন্দ এবং বাজি ইতিহাস রেকর্ড করি। গোপনীয়তা নীতি বলে এই তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
পেমেন্ট রেকর্ডপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket পদ্ধতি তালিকাভুক্ত করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করি।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়াশর্তাবলী যখন KYC চেক বর্ণনা করে, গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য রাখি এবং প্রক্রিয়া শেষে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমাদের শর্তাবলী উল্লেখ করে যে আমরা আপনার ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত বলে কোন কুকি কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তিযদি কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দেয়, আমাদের শর্তাবলী নিষ্পত্তি পদক্ষেপ রূপরেখা দেয় এবং গোপনীয়তা নীতি বলে যে আমরা তদন্তের সময় আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
নীতি আপডেটআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, শর্তাবলী আপডেট সময়রেখা নিয়ন্ত্রণ করে এবং আমরা আপনাকে ইমেইল বা ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই।

eb33 এর লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্থাপত্য যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউট এবং লবি ডিজাইন সরাসরি আপনার ডেটা গোপনীয়তায় প্রভাব ফেলে। আমরা একটি একক লগইন দিয়ে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস দিই...

একক লগইন

একবার সাইন ইন করলে আপনি সব গেম, টেবিল এবং বাজি বাজার অ্যাক্সেস করতে পারেন কোনো অতিরিক্ত সাইন-আপ ছাড়াই। এটি আপনার ডিজিটাল পায়ের ছাপ ছোট রাখে এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহারের ঝুঁকি হ্রাস করে।

কেন্দ্রীয় ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা একটি টাইমলাইনে সব ডিপোজিট, উত্তোলন এবং গেম সেশন দেখায় যাতে আপনি দ্রুত ডেটা চেক করতে পারেন। প্রতিটি আইটেম তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা প্রদর্শন করে স্বচ্ছতার জন্য।

সেশন লগ

আপনার প্রতিটি লগইন এবং লগআউট রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো অজানা ডিভাইস দেখেন, আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে পারেন।

বাজি ইতিহাস

স্পোর্টস বেট এবং ক্যাসিনো রাউন্ড সব আপনার হিস্ট্রি ট্যাবে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি কোনো ফলাফল যাচাই করতে এবং বিরোধ ক্ষেত্রে প্রমাণ দিতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রি গেমের নাম, বাজি এবং পেআউট দেখায়।

নোটিফিকেশন পছন্দ

আপনি নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আমরা ইমেইল, SMS বা পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই কিনা এবং কোন ধরনের আপডেটের জন্য। এই সেটিংস অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে পরিবর্তন করা যায় এবং অবিলম্বে কার্যকর হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য CSV বা JSON ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে এবং আমাদের ডেটা নির্ভুলতা যাচাই করতে দেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্ন

না। আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের আর্থিক টিম ছাড়া অন্য কেউ এটি দেখতে পায় না। আমরা মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণের জন্য এটি বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, এবং এই তথ্য আলাদা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং "ডেটা এক্সপোর্ট" বোতামে ক্লিক করুন। আপনি একটি ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লগইন লগ থাকবে। এই এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং ফাইলটি এক সপ্তাহের জন্য ডাউনলোড উপলব্ধ থাকে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সাধারণত পাঁচ বছর। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি ধারণ সীমার বাইরে সবকিছু মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সব প্রযোজ্য।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা—সাপোর্ট এজেন্ট, আর্থিক টিম এবং সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর—নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার রেকর্ডে অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় একটি অ্যাক্সেস লগ রিপোর্ট চাইতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই স্বচ্ছতা প্রদান করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে, লগইন বজায় রাখতে এবং কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি সব বা নির্দিষ্ট কুকি ব্লক করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব অক্ষম করতে পারেন। আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে ডেটা সংরক্ষণ করি যা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান মেনে চলে। সার্ভারের অবস্থান আমাদের পরিকাঠামোর অংশ এবং আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত স্থানান্তর SSL দ্বারা সুরক্ষিত এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আইনি ধারণ সীমার বাইরে আপনার প্রোফাইল, গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দ মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।